이제 곧 구정이 코앞입니다. 이럴 때 구정선물을 택배로 보내는 경우가 많습니다. 그래서 택배회사를 이용하는데, 그 많은 택배회사 중에 한진택배를 이용한 후 물건이 도착하지 않았거나 생각보다 늦게 도착했다고 생각한다면 한진택배 배송조회를 이용해 알아보면 됩니다.
1. 한진택배 pc로 조회방법
▶사이트 접속(https://www.hanjin.com/)→여러 가지 회사에 관련된 영상이나 공지사항은 패스하고, ①맨 위 메뉴 중 <예약 조회> 클릭→②<배송조회>를 클릭→③ 운송장번호를 입력
▶운송장입력으로 배송조회를 할 경우 운송장번호의 "-"은 제외하고 숫자만 그냥 나열해서 쓰면 됩니다.
회원가입을 해서 로그인을 한 후 배송조회를 하면 90일 안의 연락처를 바탕으로 배송내역을 할 수 있습니다.
▶운송장입력으로 배송조회를 해 보니 배송위치와 날짜 그리고 시간 그리고 배달이 완료되었으면 배송기사의 이름과 연락처도 나와있습니다.
3 한진택배 전용어플로 조회방법
▶우선 안드로이드의 <play스토어> , 아이폰의 마켓에서 <한진택배>를 검색해서 앱을 설치합니다. 그리고 처음 시작은 본인의 전화번호로 인증번호 확인을 해야 배송조회등을 이용할 수 있습니다.
그런 후에 회원이면 로그인하고 비회원이면 로그인 없이 사용하면 됩니다.
▶ 어플 후기를 보니 여러 가지로 불편한 점도 있다고 하니 참고하시기 바랍니다.
- 주요 제공 기능
- 고객 맞춤형 운송장 조회 및 택배 예약 서비스
- 원클릭 택배서비스’ 제공
- 실시간 배송직원 확인 및 수령희망 장소 선택
- 간편한 사고 접수
- 배송직원 평가 및 챗봇상담
▶배송조회방법: 한진택배 앱 클릭→화면 가운데 <택배예약>맨 위 메뉴 중→ <보낸 택배>, <받은 택배> 등을 선택해서 클릭→<운송번호입력>를 클릭
- 배송조회에서 택배사를 선택하면 우체국등 다른 택배회사도 조회가 가능합니다.
- 단건등록은 한 가지 물건을 조회할 때 사용하시고 연속등록은 운송장번호를 적고 <연속등록>을 누르면 여러 개를 입력할 수 있는 버튼이 있으니 참고하시기 바랍니다.
4. 네이버 사이트 조회방법
<한진택배 배송 조회> 입력→결과 창 바로 밑에 나오는 곳 <택배배송조회>에 송장번호를 입력하여 조회한다.
여기에서는 한진택배말고도 한진택배, 대한통운등 여러 곳을 선택하여 택배를 간편하게 조회할 수 있다.
5. 한진택배 예약하기
▶사이트 접속(https://www.hanjin.com/)→여러 가지 회사에 관련된 영상이나 공지사항은 패스하고, 맨 위 메뉴 중 <예약 조회> 클릭→<택배예약>를 클릭→보낼 택배 종류선택 <일반택배, 무인함 택배, 반품택배, 공항택배, 골프택배, 원클릭>→중에서 선택하고 받는 분, 보내는 분등의 정보를 입력합니다.
- 여기서 원클릭서비스는 1인 창업자와 스타트업의 비즈니스를 지원하는 한진만의 특별한 서비스라고 합니다.
- 예약한 택배를 확인하거나 취소: 맨 위 메뉴 중 <예약 조회> 클릭→<예약확인/취소>를 클릭→정보입력
6. 한진택배 고객센터 안내
- 고객센터 대표번호(유료):1588-0011 (1544-0011) 국제특송:1588-1612
- 보이는 ARS와 챗봇상담도 가능합니다.
- 이용시간평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00) /주말(토/일) 및 공휴일은 근무하지 않습니다.
- 스마트폰에서 원하는 서비스 번호입력을 누르시면 됩니다.
① 개인택배 예약접수 ② 받은 상품 반품접수 ③ 예약확인, 취소, 반송장 확인 ④ 배송조회 ⑤ 집배송 관련 기타 문의
⑥ 주요 서비스 안내 ⑦ 기업고객 견적의뢰
5. 한진택배 보상처리
- 한진택배의 터미널은 대전, 동서울, 남서울, 군포, 양산, 대구, 원주, 광주등에 위치해 있지만 배송지역마다 터미널 물량등 실제배송지역과 다른 경우가 발생할 수 있습니다.
- 이럴 경우 배송기간이 길어지고 상품전체 분실과 미수령, 파손, 오염등 이 있을 경우 사진 등을 찍어서 보상처리를 할 수 있습니다.
- 온라인 요청을 등록할 때 운송장 번호, 운송장 등록자의 계좌번호, 상품 가격을 입력해야 합니다.
- 한진택배 배용지연 처리 과정은 cs담당자가 보상 금액을 협의 후 평균 7일 이내 입금되어 보상이 가능합니다.
▶한진택배 보상처리 절차 안내: 홈피 상단메뉴 중 <고객지원> 메뉴 → <보상처리 안내>→<온라인 상담>
- 온라인(PC, 모바일) 보상 요청 등록(온라인 상담): 운송장번호 / 운송장 등록자의 계좌번호 /상품가격이 입력하면 빠른 조회가능/ (예) 운송장 123456789, 파손 보상요청, 상품가 3만 원, 00 은행 / 123-3456-3456 / 홍길동
- 당사 직원이 고객님께 연락 : 사고 발생 내역, 보상 가격 확인
보상한도운송장에 기재된 금액 한도 (미기재 시 50만 원 한도) 당사 고지 후 할증 및 특수 계약건에 한해 별도 혐의
보상금액구매영수증 확인 또는 유사상품 전자상거래의 통상적인 구매가격(AS 가능 상품은 AS비용으로 보상)
단, 지연 수령하셨다면 지연일 수 X 운송료의 50% 씩 가산, 최대 운송료의 200% 한도
예) 운송료 4,000원 / 5일 지연도착 → 8,000원 보상 - 보상금액 협의, 계좌 확인 완료
- CS 담당자 보상금액 협의 후 평균 7일 이내 입금
코로나19로 인해 택배사용 횟수도 많이 증가하는 추세입니다.
한진택배도 많이 이용하는데 택배 배송이 궁금하신다면 배송조회를 해보시면 될 것 같습니다.
여러 가지 한진택배 정보가 도움이 많이 되셨으면 좋겠습니다.
여기까지 포스팅하겠습니다.
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