나눔 티켓을 아십니까? 나눔 티켓은 저소득층 문화향수권과 삶의 질을 높이기 위한 공공제도로 문화예술단체로 부터 객석을 기부받아서 회원들에게 무료 혹은 할인된 가격으로 제공해 주는 좋은 서비스입니다. 문화누리카드로도 결제가 가능합니다. 나눔 티켓 사이트와 이용방법을 소개합니다.
1. 나눔 티켓 소개
①나눔 티켓이란?
- 저소득층의 문화향수권 신장 및 삶을 질을 높이고자 문화예술체험을 통해 내재되어 있는 문화감수성 및 창의성을 계발하기 위하여 한국 문화 예술위원회가 문화예술단체로부터 객석을 기부받아 회원들이 무료 또는 할인된 가격으로 좋은 공연과 전시를 관람할 수 있게 지원하는 공공제도입니다.
②나눔 티켓 이용대상
- 문화누리카드 소지자 또는 기초생활수급자, 차상위계층
- 사회복지시설 재직 중인 사회복지사
- 통합문화이용권 담당자: 회원가입을 통하여 이용가능
③나눔 티켓 CI/Concept
- 본 디자인은 이제석 광고연구소와 양요나의 재능기부로 붉은색을 이용하여 나눔의 모티브를 사랑으로 표현한 디자인입니다.
2. 나눔 티켓 이용방법?
①<나눔 티켓 홈페이지 https://www.nanumticket.or.kr/>에서 회원가입을 한다.
- 회원가입은 본인인증수단을 이용하여 가입 후에 증빙자료 제출하여 회원등급을 인증합니다.
- 회원가입증빙서류
- 수급자증명서, 차상위확인서, 재직증명서등은 최근 3개월 이내에 발행한 것에 한함.
- 인증기간은 인증일로부터 1년간 유효하며 만료 시에는 재인증 필요.
- 증빙서류는 나눔 티켓 고객지원센터로 제출 시 접수 가능합니다.
②나눔 티켓을 예매한다.
▶<나눔 티켓 홈페이지>에서 ㉮온라인 예매나 ㉯고객센터(1544-3405)로 전화예매를 통해 관람하고자 하는 공연이나 전시티켓을 예매합니다.
- 나눔 티켓 고객센터 전화번호: 1544-3405 (전화예매)
- 나눔 티켓 고객지원센터: 02-760-4766
- 나눔 티켓 고객센터 fax번호: 02-2272-4679
- 나눔 티켓 고객센터 이메일: nanum@arko.or.kr
- 나눔 티켓 고객센터 운영시간: 월~금 /오전 9시 ~18/ 점심시간: 12시~13시/주말, 공휴일 휴무
- 온라인 문의하기에서 로그인 후 가능하고 답변은 마이페이지 1:1 문의내역에서 확인할 수 있습니다.
㉮온라인 예매방법: <나눔 티켓> 홈피에서 로그인→<원하는 공연/전시목록>→관람을 원하는 날짜와 회차 선택→ 좌석등급 및 티켓매수 선택(1인 최대 4매까지 가능)→ 관람자 정보 입력 및 유의사항 확인 및 동의→공연날일에 본인확인 위해 신분증 제시 후 티켓수령.
㉯전화 예매방법:<원하는 공연/전시목록>→ 나눔 티켓 고객센터(1544-3405) 전화연결→관람을 원하는 날짜와 회차 선택→좌석등급과 티켓매수를 선택→예매확인 후 카드결제(전화예매는 카드결제만 가능: 체크, 신용, 문화누리카드 및 분할결제 가능 )→공연날일 본인확인 위해 신분증 제시 후 티켓수령.
③나눔 티켓은 비지정좌석으로 예매가 진행됩니다.
- 관람당일 공연장 매표소에서 좌석이 지정됩니다.
④관람 당일 매표소에 신분증을 제시하여 본인 확인 후 티켓을 수령하여 관람합니다.
⑤나눔 티켓은 본인 회원만 사용가능합니다.
- 가족을 포함한 제삼자에게도 티켓양도가 불가능하고 본인이 아닌 경우에는 차액이 부과됩니다.
3. 나눔 티켓 취소 및 환불
①<나눔 티켓 홈페이지>에서 →<마이페이지> 접속→<예매확인/취소> 클릭
②<예매상세내역>에서 <예매상세버튼> 클릭합니다.
③<예매상세버튼> 팝업에서 <취소가능> 클릭 후 취소진행 환불
④환불안내
- 신용카드의 경우: 취소 후 4~5일 정도 소요됩니다. (해당카드사마다 환불기준에 따라 다를 수 있습니다)
- 계좌입금의 경우: 환불접수 완료 후 5~7일 이내에 처리됩니다.
- 예매취소는 전체 또는 부분취소가 가능합니다.
- 예매취소는 전시 관람 전일 오후 5시까지 가능합니다.
4. 나눔 티켓 궁금증
①질문: 14세 미만은 회원가입을 어떻게 하나요?
- 나눔 티켓 홈페이지에서 본인인증(본인 휴대폰, 공인인증서, 아이핀 중 택 1) 후 법정대리인 추가인증으로 회원가입을 할 수 있습니다.
②질문: 나눔 티켓이용 시 미관람 페널티가 있나요?
- 미관람 페널티는 예매 후 취소처리 없이 미관란할 경우 일정기간 나눔 티켓 이용을 제한합니다. 따라서 공연관람이 어려울 경우에는 취소마감 전에 예매를 취소하여 주시기 바랍니다.
- 누적 횟수는 초기화되지 않으며 1회는 페널티가 적용하지 않습니다.
| 미관람횟수(누적) | 이용 정지기간 |
| 1회 | |
| 2회 | 누적 2회 적발일로부터 2달간 이용제한 |
| 3회 | 누적 3회 적발일로부터 1달간 이용제한 |
| *회 | 누적 *회 적발일로부터 1달간 이용제한 |
③질문: 아이디, 패스워드를 잊어버렸어요?
- 나눔 티켓 홈페이지→회원서비스→아이디/비밀번호 찾기→본인인증→아이디 찾기 또는 임시비밀번호 발급가능
④질문: 회원자격이 영구정지되는 경우도 있나요?
- 나눔 티켓 운영과 다르게 제삼자에 티켓을 판매 또는 양도할 경우 회원자격이 정지되어 이용이 불가능합니다.
- 부정사용 적발 시 적발일로부터 15일 이내에 소명해야 하면 정당한 사유가 없을 시에 영구정지로 전환합니다.
⑤질문: 예매 횟수, 티켓매수 제한이 있나요?
- 네. 제한이 있습니다.
⑥질문: 판매마감으로 예매가 되지 않을 때는?
- 나눔 티켓은 기부된 티켓 매수만 판매되고 있어 판매마감이면 예매가 불가능합니다.(단 기 예매자가 취소 시에는 가능합니다)
⑦질문: 신규티켓 알람서비스는 어디서 신청하나요?
- 신규티켓 알람서비스는 미제공으로 수시로 홈페이지 접속하여 확인하여 주시기 바랍니다.
⑧질문: 티켓예매 수수료가 있나요?
- 예매수수료는 없습니다.
⑨질문: 문화누리카드로 할인티켓 결제 가능하나요?
- 네. 농협카드 홈페이지→마이→안심서비스→일반결제서비스 등록이 되어 있어야 가능합니다.
⑩질문: 할인티켓 예매 시 도서/공연비 소득공제가 가능하나요?
- 네, 신용카드나 체크카드 결제 시에는 자동으로 공제되며 무통장입금은 현금 영수증 신청 시에만 공제가 가능합니다.
- 단 문화누리카드 이용 시에는 본인충전금에 한하여 공제 가능하며 지원금은 공제가 불가합니다.
- 예매한 공연의 참여단체가 문화비 소득공제 미신청시에는 공제가 불가능합니다.
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